The Citrix Management Console could not be started because there was an error in creating the process

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Publicado en Viernes, 25 Septiembre 2009 20:54

Escrito por GustavoG

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En algunos casos despues de instalar varias versions de java o de instalar los Rollup de Citrix nos encontramos que despues al inciar la Citrix Management Console no anda y nos arroja este error.

The Citrix Management Console could not be started because there was an error in creating the process

 Y luego al obtener más detalles el siguiente error

 Error code 1813 (0x715) occurred while attempting to execute M:\Program Files\JavaSoft\JRE\1.3\Bin\Javaw.exe with working directory C:\PRGRA~1\Citrix\Administrator\ini~1
Error code 0 (0) occured while attempting to execute ‘C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_06\bin\javaw.exe’

El error code puede variar, pero todos estos eventos estan relacionados con actualizacion de Java o de la consola.

Para solucionarlo debemos hacer lo siguiente.

En el caso que tengamos instalado los últimos Rollup de Citrix, tenemos que bajar la Java Runtime Environment (JRE)  1.6.10 o mayor desde el sitio de java www.java.com

Luego ver si la configuración de los JRE  la siguiente llave del registro

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.4]
"JavaHome"="C:\\Program Files\\Java\\j2re1.4.2_06"
"RuntimeLib"="C:\\Program Files\\Java\\j2re1.4.2_06\\bin\\client\\jvm.dll"
"MicroVersion"="2"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.4.2_06]
"JavaHome"="C:\\Program Files\\Java\\j2re1.4.2_06"
"MicroVersion"="2"
"RuntimeLib"="C:\\Program Files\\Java\\j2re1.4.2_06\\bin\\client\\jvm.dll"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.6]
"JavaHome"="C:\\Program Files\\Java\\jre6"
"RuntimeLib"="C:\\Program Files\\Java\\jre6\\bin\\client\\jvm.dll"
"MicroVersion"="0"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.6.0_16]
"JavaHome"="C:\\Program Files\\Java\\jre6"
"MicroVersion"="0"
"RuntimeLib"="C:\\Program Files\\Java\\jre6\\bin\\client\\jvm.dll"

Como se observa tenemos distintas versión de Java instalados, el tema es que por algún  motivo la Citrix Management Console necesita de unos cambios para que funcione.

Debemos ver la última versión de java instalado en el ejemplo es la 1.6.0_16, y luego debemos modificar  parámetros de la versión 1.4 para que funcione con el ultima java para lo cual cambiamos del registro lo siguiente

Antes

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.4]
"JavaHome"="C:\\Program Files\\Java\\j2re1.4.2_06"
"RuntimeLib"="C:\\Program Files\\Java\\j2re1.4.2_06\\bin\\client\\jvm.dll"
"MicroVersion"="2"

Despues

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.4]
"JavaHome"="C:\\Program Files\\Java\\jre6"
"MicroVersion"="0"
"RuntimeLib"="C:\\Program Files\\Java\\jre6\\bin\\client\\jvm.dll"

Si con esto no funciona, pueden intentar copiar los archivos de la consola desde un servidor que ande (ver que tengan mismo HR entre los servidores citrix)

Al menos me funciono siempre la actualización de java y cambio de registry.

Algo que puede ayudar a evitar esto es leer las Notas los últimos Hotfix Rollup antes de instalarlos ejemplo Hotfix Rollup Pack PSE400W2K3R06 - For Citrix Presentation Server 4.0, Citrix Access Essentials 1.0 and 1.5 for Windows Server 2003

Donde dice..

Important Note(s) about This Release

•    You must upgrade your Java Runtime Environment (JRE) to Version 1.6 Update 10 before installing this hotfix rollup pack. This is because the version of the JRE that shipped with your Presentation Server 4.0 base installation reached end-of-life in October 2008 and is no longer supported. Download Update 10 from http://java.sun.com/.

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